Política de Privacidad
Última actualización: Junio de 2026
En ImagineCarlsGeek nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y sus decretos reglamentarios.
1. Responsable del tratamiento de datos
Nombre: ImagineCarlsGeek
Correo electrónico: info@imaginecarlsgeek.com
Sitio web: www.imaginecarlsgeek.com
Ciudad: Cali, Colombia
2. Datos que recopilamos
Cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Información de pago (procesada de forma segura por la pasarela de pagos)
- Historial de pedidos
- Dirección IP y datos de navegación
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Enviarte confirmaciones y actualizaciones de tu compra
- Gestionar devoluciones y garantías
- Enviarte comunicaciones comerciales si nos has dado tu consentimiento
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza con base en:
- Tu consentimiento expreso al momento del registro o compra
- La ejecución del contrato de compraventa
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Colombia
5. Compartición de datos con terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartirlos con:
- Pasarelas de pago (Mercado Pago u otras) para procesar transacciones
- Empresas de mensajería y logística para gestionar el envío de tus pedidos
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Estos terceros están obligados a tratar tus datos de forma confidencial y conforme a la ley colombiana.
6. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales mientras mantengas una relación comercial con nosotros o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Una vez finalizada dicha relación, tus datos serán eliminados de forma segura.
7. Tus derechos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos:
- Conocer los datos personales que tenemos sobre ti
- Actualizar y rectificar tus datos cuando sean inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios
- Revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: info@imaginecarlsgeek.com
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las transacciones de pago se realizan a través de pasarelas seguras con cifrado SSL.
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
📧 info@imaginecarlsgeek.com
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